HELPDESK ICT

Sistem Pengurusan Aduan Helpdesk ICT

BAHAGIAN TEKNOLOGI MAKLUMAT DAN KOMUNIKASI NEGERI

PEJABAT SETIAUSAHA KERAJAAN NEGERI PULAU PINANG

INFRASTRUKTUR KESELAMATAN DAN SOKONGAN TEKNIKAL (IKST)

Piagam Pelanggan

Meja bantuan ICT merangkumi aduan berkaitan perkakasan ICT, perisian ICT, sistem aplikasi, rangkaian dan keselamatan ICT.

LOGIN SISTEM HELPDESK ICT

mengenai helpdesk ict

  • 2008

    Sistem Helpdesk ICT dibangunkan secara "in house".

  • 2009

    Sistem Helpdesk ICT mula diperkenalkan dan digunakan di BTMKN untuk merekodkan aduan secara sistem.

     

  • 2016

    Sistem Helpdesk ICT versi 2.0 dibangunkan untuk menggantikan versi yang sedia ada.

     

  • Disember 2016

    Sesi UAT dan FAT Helpdesk ICT dilaksanakan untuk menguji keberkesanan.

     

  • 19 Disember 2016

    Penggunaan menyeluruh Sistem Helpdesk ICT versi 2.0 dikuatkuasa di BTMKN.

     

  • Jadikan
    Helpdesk ICT
    Rakan Anda!

PASUKAN PENYELARAS

Pn.Siti Mazrishah Bt. Mohamed Ibramsah

Ketua Penolong Setiausaha (IKST)

04-6505268
mazrishah@penang.gov.my

Encik Mohd Hafiz Bin Khamis

Penolong Setiausaha (OST)

04-6505268
mohdhafiz@penang.gov.my

Encik Md Kamal Bin Harun

PPTM(K) (OST)

04-6505268
kamal@penang.gov.my

PASUKAN TEKNIKAL

Pn. Uma A/P Bun King King
PPTM FA29
04-6505630
En. Amerulzai B. Zainal Abidin
JTK FA19
04-6505630
En. Mohd Fahmi B. Aroff
JTK FA19
04-6505630
En. Mohd Firdaus B. Mohd Zubir
JTK FA19
04-6505630
En. Nazir B. Razi
JTK FA19
04-6505630
En. Radziman B. Ramli
JTK FA19
04-6505630
Cik Siti Asma Bt. Yusuf
JTK FA19
04-6505630

HUBUNGI KAMI

  • 04-6505630

    Talian Utama ADUAN :-

    04-6505346

    TALIAN SOKONGAN :-

  • WAKTU OPERASI :-

    Masa : 07:30 pagi - 05:30 petang

    Hari : Isnin sehingga Jumaat

    Tidak termasuk hari cuti dan cuti kelepasan am