HELPDESK ICT

Sistem Pengurusan Aduan ICT

BAHAGIAN TEKNOLOGI MAKLUMAT DAN KOMUNIKASI NEGERI

PEJABAT SETIAUSAHA KERAJAAN NEGERI PULAU PINANG

Penilaian Sistem HELPDESKICT bagi tujuan analisa dan penambahbaikan.
Sila klik pautan di bawah. Terima kasih.

INFRASTRUKTUR KESELAMATAN DAN SOKONGAN TEKNIKAL (IKST)

Piagam Pelanggan

Meja bantuan ICT merangkumi aduan berkaitan perkakasan ICT, perisian ICT, sistem aplikasi, rangkaian dan keselamatan ICT.

mengenai helpdesk ict

  • 2008

    Sistem Helpdesk ICT dibangunkan secara "in house".

  • 2009

    Sistem Helpdesk ICT mula diperkenalkan dan digunakan di BTMKN untuk merekodkan aduan secara sistem.

     

  • 2016

    Sistem Helpdesk ICT versi 2.0 dibangunkan untuk menggantikan versi yang sedia ada.

     

  • Disember 2016

    Sesi UAT dan FAT Helpdesk ICT dilaksanakan untuk menguji keberkesanan.

     

  • 19 Disember 2016

    Penggunaan menyeluruh Sistem Helpdesk ICT versi 2.0 dikuatkuasa di BTMKN.

     

  • Jadikan
    Helpdesk ICT
    Rakan Anda!

PEGAWAI PENYELARAS



Siti Mazrishah Bt. Mohamed Ibramsah
Ketua Penolong Setiausaha (IKST)
04-6505643
Mohd Hafiz B. Khamis
Penolong Setiausaha (OST)
04-6505268
Mohd Abdan B. Mohd Safwan
Penolong Setiausaha (OST)
04-6505751
Md Kamal B. Harun
PPTM (K) (OST)
04-6505753

PASUKAN TEKNIKAL



Uma A/P Bun King King
PPTM FA29
04-6505630
Shahril B. Abdul Wahab
JTK(K) FT22
04-6505630
Amerulzai B. Zainal Abidin
JTK FA19
04-6505630
Mohd Fahmi B. Aroff
JTK FA19
04-6505630
Mohd Firdaus B. Mohd Zubir
JTK FA19
04-6505630
Nazir B. Razi
JTK FA19
04-6505630
Radziman B. Ramli
JTK FA19
04-6505630
Siti Asma Bt. Yusuf
JTK FA19
04-6505630

HUBUNGI KAMI

  • Talian Utama Aduan : 04-6505630

    Talian Utama Kedua : 04-6505773

    Talian Sokongan : 04-6505346

  • WAKTU OPERASI :

    Isnin sehingga Jumaat

    07:30 pagi - 05:30 petang

    *Tidak termasuk hari cuti dan cuti kelepasan am

Copyright © Unit Pembangunan Dan Pengurusan Aplikasi
Bahagian Teknologi Maklumat Dan Komunikasi Negeri 2016